Hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ
Gặp vấn đề về tài khoản, thanh toán hay nội dung khoá học? Gửi yêu cầu cho chúng tôi theo thông tin dưới đây — mô tả càng chi tiết, xử lý càng nhanh.
Kênh hỗ trợ
- Email hỗ trợ
- info@ub.edu.vn
- Điện thoại
- 024.222.222.88
- Tiếp nhận yêu cầu
- Qua email; thời gian xử lý tùy nội dung và thông tin cần đối chiếu
- Ưu tiên xử lý
- Sự cố thanh toán và truy cập tài khoản được ưu tiên trước
Khung giờ làm việc
- Thứ Hai – Thứ Sáu
- 08:30 – 17:30 (giờ Việt Nam, GMT+7)
- Thứ Bảy, Chủ nhật & ngày lễ
- Nghỉ — học vụ xem yêu cầu trong giờ làm việc
Nên kèm gì khi gửi yêu cầu
- Email tài khoản bạn dùng để đăng nhập banker.edu.vn;
- Mã đơn hàng (hiển thị ở trang thanh toán) nếu yêu cầu liên quan đến thanh toán, hoàn tiền hoặc hoá đơn;
- Mô tả sự việc và thời điểm xảy ra. Nếu gửi ảnh giao dịch, che số dư, tài khoản và thông tin không liên quan.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua email. Tuyệt đối không chia sẻ hai thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.
Đơn vị bán hàng và hỗ trợ
Đơn vị cung cấp dịch vụ học tập trả phí và tiếp nhận yêu cầu thương mại hiện tại trên banker.edu.vn là Công ty TNHH Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực UB Academy.
- Mã số thuế
- 0109610532
- Trụ sở
- Số 16 - Đường Văn Cao, Phường Ngọc Hà, Thành phố Hà Nội
- Điện thoại
- 024.222.222.88
- info@ub.edu.vn
Viện Nghiên cứu Quản trị Tài chính và Công nghệ Giáo dục (FTMI) nghiên cứu, phát triển hệ thống và phương pháp dạy học. Thông tin biên soạn và nguồn học liệu được công bố tại từng khóa.