Điều khoản sử dụng

Giới thiệu & đơn vị bán hàng

banker.edu.vn (sau đây gọi là “Nền tảng”) là nền tảng học tập trực tuyến dành cho người làm nghề ngân hàng tại Việt Nam. Đơn vị bán hàng và cung cấp dịch vụ học tập trả phí hiện tại là Công ty TNHH Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực UB Academy — MST 0109610532, trụ sở tại Số 16 - Đường Văn Cao, Phường Ngọc Hà, Thành phố Hà Nội.

Viện Nghiên cứu Quản trị Tài chính và Công nghệ Giáo dục (FTMI) nghiên cứu, phát triển hệ thống và phương pháp dạy học.

Trong tài liệu này, “bạn” hoặc “người học” là cá nhân đăng ký và sử dụng Nền tảng. Với việc đăng ký học trả phí, thanh toán và hỗ trợ thương mại, “chúng tôi” là đơn vị bán hàng nêu trên. Vai trò bảo vệ dữ liệu và quyền sở hữu nội dung được công bố trong chính sách quyền riêng tư và mục quyền sở hữu nội dung riêng.

Phạm vi dịch vụ

Nền tảng cung cấp các dịch vụ học tập cho người làm ngân hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Khoá học nghiệp vụ ngân hàng dạng video, bài đọc và bài kiểm tra (quiz);
• Đánh giá năng lực đầu vào và lộ trình học cá nhân hoá theo vị trí công việc;
• Thi thử, bài thi cuối khoá và giấy chứng nhận hoàn thành khoá học;
• Tính năng thi đua cộng đồng: bảng xếp hạng, nhiệm vụ, huy hiệu, điểm kinh nghiệm;
• Gói học trả phí (gói Pro theo kỳ hạn hoặc mua lẻ từng khoá học).

Một phần nội dung được cung cấp miễn phí; phần còn lại yêu cầu trả phí theo Chính sách thanh toán & hoàn tiền. Chúng tôi có thể thêm, điều chỉnh hoặc ngừng từng tính năng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Tài khoản & bảo mật

• Bạn cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký (họ tên, email) và xác minh email trước khi sử dụng đầy đủ tính năng. Mỗi cá nhân chỉ nên duy trì một tài khoản.
• Tài khoản là của cá nhân bạn: bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu, mã OTP và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và thông báo cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ.
• Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền sở hữu nội dung

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng — bài giảng, video, bài đọc, câu hỏi, đề thi, hình ảnh, mã nguồn, giao diện và nhãn hiệu — thuộc quyền sở hữu của Viện FTMI hoặc bên cấp phép cho Viện FTMI, được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.

Khi mua hoặc được cấp quyền truy cập, bạn nhận được quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không được chuyển nhượng để học tập trên Nền tảng. Quyền này không phải là chuyển giao quyền sở hữu nội dung.

Hành vi bị cấm

Khi sử dụng Nền tảng, bạn không được:

• Chia sẻ tài khoản cho người khác dùng chung, cho thuê hoặc bán lại quyền truy cập;
• Sao chép, tải xuống trái phép, phân phối lại nội dung (ghi màn hình video, trích xuất ngân hàng câu hỏi, đăng lại bài giảng) dưới mọi hình thức;
• Gian lận trong bài kiểm tra, bài thi hoặc thao túng bảng xếp hạng, điểm kinh nghiệm;
• Can thiệp kỹ thuật vào Nền tảng: dò quét lỗ hổng, vượt kiểm soát truy cập, thu thập dữ liệu tự động;
• Mạo danh người khác hoặc sử dụng Nền tảng cho mục đích vi phạm pháp luật.

Vi phạm các quy định trên có thể dẫn đến cảnh báo, tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn lại phí đã thanh toán, tuỳ mức độ vi phạm.

Giấy chứng nhận hoàn thành

Việc cơ quan, tổ chức tuyển dụng có công nhận giấy chứng nhận hoàn thành này hay không thuộc quyền quyết định của từng đơn vị.

Thanh toán & hoàn tiền

Phương thức thanh toán, thời hạn đơn hàng, kích hoạt quyền truy cập, gia hạn gói Pro, hoá đơn điện tử và điều kiện hoàn tiền được quy định chi tiết tại Chính sách thanh toán & hoàn tiền — là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tạm ngưng & chấm dứt dịch vụ

• Bạn có thể ngừng sử dụng Nền tảng bất kỳ lúc nào và yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ.
• Chúng tôi có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản khi có vi phạm Điều khoản này, có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần bảo vệ an toàn hệ thống và người học khác.
• Trường hợp Nền tảng ngừng cung cấp dịch vụ trả phí vì lý do từ phía chúng tôi, quyền lợi của người học đối với phần dịch vụ chưa sử dụng sẽ được giải quyết theo Chính sách thanh toán & hoàn tiền.

Miễn trừ trách nhiệm

• Nội dung trên Nền tảng phục vụ mục đích học tập và tham khảo nghề nghiệp, không phải tư vấn tài chính, pháp lý hay đầu tư cho từng trường hợp cụ thể.
• Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không cam kết Nền tảng không bao giờ gián đoạn; các đợt bảo trì sẽ được thông báo trước khi có thể.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ không vượt quá tổng số phí bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên Nền tảng hoặc qua email trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng gửi tới email hỗ trợ info@ub.edu.vn hoặc xem trang Liên hệ hỗ trợ.